La utilización de los servicios o la contratación de productos o servicios en nuestra web  supone la aceptación de las siguientes condiciones generales:

1.- Aceptación de las Condiciones Generales
        
Mediante la aceptación, usted declara:

a)    Que es una persona mayor de edad y con capacidad para comprar.

b)    Que solo realiza un encargo de compra a través de la web sin compromiso alguno. 

c)    Que antes de formalizar la compra uno de nuestros establecimientos autorizados contactara con usted para confirmar sus datos, fecha de entrega, formas de pago, modelo, cantidades, colores, etc.

b)    Que ha leído y acepta las presentes condiciones generales, envíos y devoluciones y FAQ.



Las Condiciones Generales, regulan los procesos realizados entre los usuarios-clientes de la página Web.

Los Clientes aceptan las Condiciones Generales, envíos y devoluciones y FAQ desde el instante que utilicen o contraten el servicio o adquieran cualquier producto.

2.- Normativas aplicables
        
Las presentes Condiciones Generales, están sujetas a lo dispuesto a la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, a la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

Las presentes Condiciones Generales se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes españolas de el comercio online.

En caso de litigio, el cliente renuncia a su propio fuero, quedando sometido a los Juzgados y Tribunales de Las Palmas de Gran Canaria.

3.- Revocación y Devoluciones    

Conforme a lo dispuesto en el Art. 44 de la Ley de Ordenación del Comercio Minorista, el comprador puede revocar el presente contrato en los siete días hábiles siguientes a la recepción de la mercancía. Una vez comunicado al vendedor el desistimiento del comprador, éste deberá devolver la mercancía al vendedor en las mismas condiciones en que le fue entregado a nuestras instalaciones en España. El vendedor, por su parte, devolverá el importe del pedido al comprador en un plazo máximo de 15 días desde la recepción de la mercancía devuelta según albarán del transportista.

En caso de devolución el cliente deberá enviar el artículo tal y como lo recibió a nuestro almacén. El coste del envío de la devolución será a cargo del comprador que podrá decidir si hacer el envío por su cuenta (asegurado) o contratar nuestro servicio de recogida (consultar el coste dependiendo del producto).

El producto debe enviarse de vuelta en perfecto estado, incluyéndose todas las piezas sin ningún daño (rotura o rozadura no indicada antes de aceptar la devolución). Aparte de esto dicho artículo deberá ser desmontado totalmente de forma correcta (tal y como fue recibido en la caja) y perfectamente embalado. En caso que recibamos piezas dañadas a causa de un mal uso o un embalaje incorrecto, nos reservamos el derecho a cargar estos costes al cliente (costes derivados de un mal uso del producto o manipulación incorrecta).

No se aceptarán revocaciones de pedidos ni devoluciones de mercancías fuera de los plazos indicados.

El desistimiento deberá ser comunicado mediante correo electrónico a la dirección de la empresa dentro del plazo indicado de siete días. Como respuesta a este correo electrónico, el comprador recibirá confirmación de la recepción de su decisión y cuanta información sobre el procedimiento de devolución sea necesaria (número de devolución, forma de envío y dirección de entrega).

La devolución no supondrá penalización alguna al comprador en los términos establecidos al respecto en el apartado tercero del citado artículo.

4.-Uso del servicio y responsabilidades
        
La empresa no garantiza la disponibilidad permanente de los servicios y productos, quedando exonerado por cualquier tipo de responsabilidad por posibles daños y perjuicios causados debido a la indisponibilidad o errores en las redes telemáticas de transferencia de datos, ajenos a su voluntad.

La empresa no se hace responsable del contenido de los enlaces a otras páginas Web que no sean titularidad suya y que, por tanto, no pueden ser controladas por ésta.

El cliente manifiesta que conoce que la información facilitada por la empresa a través de sus servicios, no tiene carácter legal y únicamente se ofrece a efectos informativos. El servicio de consultas, se ofrece solo a efectos informativos, con lo cual es una opinión limitada y sometida a su criterio. 

5.- Protección de Datos

La entrega de la dirección de correo electrónico u otros datos personales, requisito necesario para la contratación de ciertos servicios, los Clientes dan su permiso para que dichas direcciones sean tratadas y además, utilizadas para enviar comunicaciones comerciales de promoción o publicidad de los servicios y productos ofrecidos por nuestra empresa.

No venderemos ni cederemos en ninguno caso dicha información.

La empresa pone a disposición de los Clientes la dirección de correo electrónico, para que estos revoquen el consentimiento prestado.

La empresa declara que cumple la normativa vigente respecto a la protección de datos, en particular la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y el Real Decreto 994/1999, de 11 de junio, que desarrolla la citada ley orgánica. La empresa pone a disposición de los Clientes los medios de contacto para que estos ejerzan los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición garantizados por la legislación vigente.

6.- Precios y Gastos de envío

Los precios que aparecen en la web no incluyen el IVA del 21% pero si incluyen el I.G.I.C. el cual se añade al finalizar la compra. Los gastos de envió son gratuitos para todos los productos y cantidades dentro de las zonas acordadas.

Los precios serán los que aparezcan en nuestra página web salvo en caso de error manifiesto.

A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página son correctos, en algún caso podría haber alguno erróneo. Si descubriésemos un error en el precio de algún artículo que usted ha comprado, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de rehacer el pedido con el precio correcto o anularlo. Si no logramos ponernos en contacto el cliente, el pedido se considerará cancelado y se le reembolsarán íntegramente la cantidad pagada por el comprador.

No estaremos obligados a enviarle ningún artículo al precio inferior incorrecto (incluso aunque se haya confirmado el envío) si el error en el precio es obvio, claro e inequívoco y hubiera podido ser reconocido razonablemente por usted como precio incorrecto.

Los precios pueden ser modificados en cualquier momento sin aviso previo, pero (salvo en lo mencionado en los dos párrafos anteriores) los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos confirmado el envío por email.

7.- Garantías de los productos

Conforme a lo establecido en la Ley 23/2003 de Garantía en la Venta de Bienes de Consumo, la empresa garantiza todos sus productos objeto del presente contrato, con carácter general y por un plazo de mínimo de 12 meses y máximo de 60 meses, según producto, a contar desde la fecha de recepción de la mercancía, ante cualquier defecto de fabricación o no conformidad con las características especificadas en el mismo. Para ello se establece un plazo de 2 meses desde que el cliente tenga conocimiento del mismo para comunicarlo al vendedor y así poder actuar sobre el mismo. La comunicación debe ser por e mail a la empresa.

Se reconoce al cliente el derecho tanto a la reparación gratuita del producto objeto del contrato como a su sustitución gratuita, rebaja en el precio o resolución del contrato, si fuera el caso.

Para hacer efectiva la garantía, el cliente deberá contactar con la empresa y facilitar una foto de la pieza dañada a través de correo electrónico.

La empresa garantiza que todos los productos de su catálogo han sido fabricados de acuerdo con todas las especificaciones y recomendaciones legales que son de aplicación para este tipo de artículos. Asimismo, se compromete a reparar o sustituir durante el período de garantía los elementos defectuosos o no conformes con las características indicadas en la ficha de cada producto, aceptando en estos casos únicamente la garantía de las piezas reparadas o sustituidas.

Bajo ningún concepto aceptará responsabilidad alguna por los daños, defectos o desperfectos de los productos.

Todos los productos vendidos tienen que ser montados y desembalados por el cliente.

 El cliente procederá a la destrucción o reciclado de los embalajes y piezas de sustitución.